JUNIOR – Modulo 08

 

LIVELLO JUNIOR – Modulo 08

Accessibilità e Usabilità – User Experience nella Comunicazione Tecnica


 

In questo Modulo tratteremo tre concetti:

  • UX
  • Usabilità
  • Accessibilità

 

Cercheremo di definirli e vedremo come differiscono e si completano a vicenda.

Parleremo anche di test di Usabilità nel senso più ampio di ricerca che coinvolge gli utenti che interagiscono con un prodotto o pensano a un prodotto specifico.

Analizzeremo diversi esempi che illustrano vari approcci per testare e garantire l’usabilità della documentazione tecnica:

  • Test di un tutorial
  • Test di uno scenario con il prodotto
  • Osservazione su come gli utenti usano la documentazione
  • Ordine delle carte per riprogettare l’architettura dell’informazione della documentazione.

 

Focus su:

  • Usabilità, accessibilità e UX
    • Gioco delle carte
    • Definizione di usabilità ed esempi
    • Esercizio: test dei 5 secondi
    • Definizione di accessibilità ed esempi
    • Esercizio: Controllo del contrasto dei colori
    • Definizione di UX – la metafora dell’ombrello
  • Esempi dal lavoro di usabilità sulla documentazione
    • Test di un tutorial – test esplicito della documentazione
    • Test di un caso d’uso di un prodotto
    • Test della documentazione che accompagna il prodotto
    • Ordine delle carte per una nuova IA
    • Supporto degli utenti per strutturare la documentazione
    • Esercizio di messa in ordine delle carte
  • Suggerimenti per una migliore esperienza di test e risultati
  • Discussione sui modelli di lettura, micro e nano contenuti, sostenibilità con titoli, abstract, link, immagini, testi alternativi, tabelle, dimensioni
  • Ancore dei link – link utilizzabili
    • Esercizio: riscrivere un messaggio email per evitare il “clicca qui”
  • Messaggi – teoria ed esempi
    • Esercizio: riscrivere i messaggi
  • Riassunto del corso e dibattito.

 

Durante le sessioni forniremo alcuni consigli per condurre con successo test di usabilità e accessibilità.

 


 

In this Course sessions we will discuss three concepts:

  • UX
  • Usability
  • Accessibility

 

We will try to define them and see how they differ and complement each other.

We will also talk about usability testing in the broader sense of research involving users who interact with or think about a product.

We will look at several examples that illustrate different approaches to testing and ensuring the usability of technical documentation:

  • Testing a tutorial
  • Testing a scenario with the product
  • Observing how people use the documentation, and card sorting to redesign the information architecture of the documentation.

 

Focuses:

  •  About usability, accessibility, and UX
    • Playing cards
    • Definitions of usability and examples
    • (10) Exercise: 5-seconds test
    • Definition of accessibility and examples
    • (10) Exercise: Color contrast check
    • Definition of UX – the umbrella metaphor
  • Examples from usability work on documentation
    • Testing a tutorial – explicit testing of documentation
    • Testing a product use case – testing documentation alongside the product
    • Card sorting for new IA – using users to structure the documentation
    • Card-sorting exercise
  • Tips for better testing experience and results
  • Discussion of reading patterns, micro and nano content, sustainability by titles, abstracts, links, images, alternative texts, tables, sizes
  • Links anchors – usable links
    • Exercise: rewriting an email message to avoid “click here”
  • Messages – theory and examples
    • Exercise: rewriting messages
  • Course summary and discussion

 

During the sessions we look into some tips for conducting successful usability and accessibility testing.

 


 

Il Modulo 8 comprende 1 sessione formativa e 1 esercitazione nelle date e orari seguenti:

  • 02/05/22 ore 16:00 ÷ 18:30
  • 04/05/22 ore 16:00 ÷ 18:00

 

Vedi sotto per il dettaglio delle singole Sessioni.

  • Dimiter Simov
Sessione Formativa
16:00 ÷ 18:30
  • Dimiter Simov
Sessione di Esercitazione
16:00 ÷ 18:00

Dettaglio Modulo

2 Maggio 2022 16:30
4 Maggio 2022 18:30
Online