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Livello Expert – Modulo 1

Comunicazione Tecnica: Richieste, Compiti e Responsabilità

Apre il CQCT Expert edizione 2025-2026 una panoramica generale sul processo Comunicazione, Documentazione Tecnica e Intelligent Information oggi.

Il Modulo individua e definisce l’ambito operativo in cui i Comunicatori e Redattori Tecnici operano oggi, le richieste e le esigenze da soddisfare, le competenze e le abilità da implementare, i compiti e, più in generale, tutte le attività da svolgere con le relative responsabilità.

Nello specifico, il Modulo inquadra e delinea il concetto più ampio e sempre più attuale di Comunicazione Tecnica, intesa come processo per progettare, creare e distribuire Informazione per l’Uso sicuro, efficace ed efficiente di prodotti (macchine, dispositivi, beni, software, servizi ecc).

Il Modulo illustra chiaramente l’evoluzione del settore e del profilo che lo rappresenta, supportando nello sviluppo di progetti di Comunicazione Tecnica Efficace, come vera e propria User Assistance e servizio agli utenti.

Il Comunicatore Tecnico Professionale oggi deve avere chiaro il quadro di competenze necessario per operare con la massima professionalità ed efficacia.

Il Modulo tratta i principi generali alla base della valorizzazione di un settore in forte espansione e di un profilo con competenze e abilità sempre più richieste.

Tutto questo con una sempre maggiore consapevolezza sull’importanza della Comunicazione Tecnica oggi, nei vari ambiti di attività, per le diverse organizzazioni e per il mercato.

Il Modulo affronta, con riferimenti a normative di settore, temi importanti legati agli obblighi e alle responsabilità professionali e legali dei comunicatori tecnici, come per esempio quello legato alla gestione e tutela dei dati.

Il Modulo affronta anche le nuove sfide e le nuove responsabilità, compresa la formazione, legate all’adozione di nuove tecnologie e dell’AI. In particolare, il Modulo affronta l’uso dell’AI per facilitare attività delegabili, supportare i professionisti coinvolti nei vari progetti, ottimizzare processi e progetti, aumentandone l’efficacia.

Anche in questo ambito il Comunicatore Tecnico Professionale oggi deve formarsi e aggiornarsi costantemente e in maniera professionale, per sviluppare conoscenze e abilità specifiche e per gestire e controllare al meglio efficacia, qualità e conformità.

Il Modulo 1 comprende le sessioni nelle date e orari seguenti: